一、小區電梯壞了物業不修怎么處理

　　技術監督局特檢科，全國統一熱線電話12365。補充一下，電梯是全體業主委托物業管理，物業又委托維保公司維護保養，所以電梯壞了可能是物業不作為的問題，也可能是維保不到位，也可能是電梯壞了要維修，這應該是業主出錢，業主不出物業也沒辦法。搞清楚再投訴，想好理由。物業不是政府，不存在不作為的說法，監管部門不會因為物業不作為而處罰的。

　　法律依據：《中華人民共和國物業管理條例》

　　物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施，不得改變用途。

　　業主依法確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當在依法辦理有關手續后告知物業服務企業；物業服務企業確需改變公共建筑和共用設施用途的，應當提請業主大會討論決定同意后，由業主依法辦理有關手續。

　　二、物業管理包括哪些內容

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　?。?、物業共用部位的維修、養護和管理；

　?。?、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理；

　?。?、物業管理區域內的巡視、檢查；

　?。?、物業管理區域內裝飾裝修管理；

　?。?、供水、供電、供氣、電信等單位在物業管理區域內對相關管線、設施維修養護時進行必要的協調和管理。

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　?。?、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

　?。?、公共綠化、水景、建筑小品的養護和管理。

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　?。?、車輛停放及經營管理；

　?。?、公共秩序維護、安全防范等事項的協助管理；

　?。?、物業管理區域內的日常安全巡查服務；

　?。?、物業管理區域內裝飾裝修管理。

　　三、物業服務十大要則有哪些

　?。?、工作應自己創造，而不能等待；

　?。?、所謂工作，就是主動去做，而不能被動；

　?。?、應致力于大的工作，只做小的工作會使你渺小、平庸；

　?。?、要抓住困難的工作去做，克服困難，獲得成功，才有進步；

　?。?、抓住就不放，達不到目的，死不罷休；

　?。?、主動把周圍的人調動起來，調動與被調動，長時間后便有天壤之別；

　?。?、要有計劃，只要擁有計劃，就會有耐力、辦法、前途和希望；

　?。?、要有信心，正因為沒有信心，你的工作才顯得沒有魅力、沒有韌勁和那樣松散；

　?。?、所謂服務就是開動腦筋，眼觀六路、耳聽八方、面面俱到、滴水不漏；

　　10、不要害怕摩擦，摩擦是前進之母、積極之養料。害怕摩擦，就會使你變得軟弱無能。